FAQs

• Questions générales

  Quelles sont les limites d'âge ?

  📍Les enfants de deux ans ou moins ne sont pas autorisés à participer au voyage. Cependant, les parents sont responsables de prendre soin de leurs enfants et doivent prendre en considération les risques liés aux activités.

  📍Pour le safari en quad, le conducteur doit être âgé de 18 ans ou plus et l'enfant passager de 4 ans ou plus. (Les parents ou le tuteur sont responsables des enfants et de leurs actions pendant le safari).

  Que se passe-t-il si la météo n'est pas idéale ?

  📍En général, les voyages ne sont pas annulés, car la météo est presque toujours différente dans le sud de la Crète. Cependant, si quelque chose se passe mal, l'entreprise vous en informera en conséquence pour tout réarrangement ou remboursement.

  Quelles voitures seront utilisées pour le voyage ?

  📍L'entreprise possède des Land Rover Defender 1109 places, qui sont les voitures tout-terrain les plus adaptées.
  📍L'entreprise possède des bateaux avec un moteur Yamaha de 30 ch.
  📍 L'entreprise possède des quads 450cc.
  Comment puis-je être sûr de mes coordonnées de prise encharge ?

  📍Lorsque vous effectuez une réservation, veuillez nous fournir un numéro de téléphone connecté à WhatsApp, car l'entreprise vous contactera par message sur WhatsApp la veille de l'excursion, concernant vos informations de prise en charge.

  Quelle est la politique d'annulation ?

  📍24 heures ou moins avant le safari prévu, aucun remboursement ne sera effectué.
  📍48 heures avant le safari prévu, 50 % du prix sera remboursé.
  📍Plus de 48 heures avant le safari prévu, 100 % du prix total sera remboursé.
  📍Si notre entreprise annule une visite pour une raison quelconque, vous avez la possibilité de fixer une nouvelle date en fonction des disponibilités ou de demander un remboursement.

  Que dois-je emporter pour le safari ?

  📍Outre un appareil photo et un esprit ouvert, nous vous suggérons des chaussures fermées (baskets), de la crème solaire, une serviette, des vêtements confortables (en particulier pour le safari en quad, des vêtements à manches longues), un maillot de bain, des médicaments contre les maladies ou les allergies, des chapeaux, si vous avez votre propre équipement pour la plongée en apnée.

  Y a-t-il des restrictions pour faire une réservation ?

  📍Je n'ai pas de blessure grave ni de problème de santé..
  📍Ni moi ni mon passager ne sommes enceintes ou n'avons de problèmes de santé.
  📍Je ne suis pas sous l'influence de l'alcool, de drogues ou de médicaments.
  📍Je suivrai toujours les règles et le guide de sécurité de la tournée sans quitter le convoi, sans dériver ni zigzaguer.
  📍Je n'ai pas d'acrophobie, qui me donne le vertige et me donne des étourdissements.
  📍Je n'ai pas de déficience visuelle, comme une myopie ou une hypermétropie extrême.
  📍Je n’ai pas de tremblements des mains lorsque je conduis. 
  
  Quelles langues parlent les guides de sécurité pendant les visites ?

  📍Safari en Jeep : anglais, français, allemand
  📍Safari en quad : anglais
  📍Safari en bateau : anglais, allemand

  Existe-t-il une option de réservation pour un groupe privé ?

  📍Pour toute demande de réservation privée spéciale pour votre groupe, veuillez nous contacter.

  Organisez-vous le ramassage et le retour dans toute la Crète ?

  📍Le transport depuis la région de Georgioupoli est gratuit. Depuis Réthymnon, La Canée, Kalyves et Almirida, des frais supplémentaires sont facturés.

  Safari en Jeep

  Vais-je conduire une voiture lors du circuit Jeep Safari ?

  📍Non, lors du circuit Jeep Safari, vous aurez l'occasion d'explorer certains des endroits les plus enchanteurs du sud de la Crète avec l'un de nos chauffeurs expérimentés.

  Le déjeuner est-il inclus dans le prix ?

  📍Oui, le déjeuner avec une boisson (boisson gazeuse ou eau) est inclus dans le prix.

  Combien de personnes composent un groupe ?

  📍Les groupes sont composés de 7 à 8 personnes.

  Combien de temps passerez-vous sur le tout-terrain ?

  📍Pendant la visite, environ une heure et demie sera passée sur le tout-terrain cahoteux.

  Y a-t-il un arrêt pour nager ?

  📍Lorsque le temps est ensoleillé, vous aurez une heure de temps libre sur une plage isolée pour nager.
  
  

  Safari en quad

  Le permis de conduire est-il obligatoire ?

  📍Si vous souhaitez conduire le quad, vous devez avoir plus de 18 ans et être titulaire d'un permis de conduire. Les copies ou photos du permis ne sont pas acceptées. En tant que passager, vous n'avez rien à fournir.

  Une collation est-elle incluse dans le prix ?

  📍Une collation et une bouteille d'eau pendant l'excursion sont incluses dans le prix.

  Est-ce qu'un membre du personnel nous suivra ou nous louerons le quad pour la journée ?

  📍L'un de nos guides de sécurité vous accompagnera toute la journée. Il n'est pas possible de louer les véhicules pour la journée et de partir seul. Pendant l'excursion, tous les quads devront suivre notre guide de sécurité sur le convoi.

  Y a-t-il un entraînement avant le tour ?

  📍Avant de partir, notre guide de sécurité vous donnera des instructions sur la façon de conduire le quad en toute sécurité et de la bonne manière. Après cette courte leçon, vous devrez faire un essai routier, pour vous assurer que vous êtes capable de conduire en toute sécurité pendant l'excursion.
  N'oubliez pas que pendant la visite, vous êtes responsable de conduire en toute sécurité et de toujours suivre le convoi. Si vous quittez le convoi ou conduisez dangereusement pour le reste du groupe et pour vous-même, notre guide de sécurité a le droit de vous éloigner de l'excursion.

  Y a-t-il un code vestimentaire particulier ?

  📍Non, il n'y a pas de code vestimentaire spécifique pour la visite. Pour information, gardez à l'esprit que dans le safari en quad, il est préférable de porter des baskets.

  Safari en bateau

  Le permis de conduire est-il obligatoire ?

  📍Non, pour le safari en bateau, vous n'avez pas besoin de permis.

  Une collation est-elle incluse dans le prix ?

  📍Oui, une collation et une bouteille d'eau sont incluses dans le prix.

  Y a-t-il un capitaine sur le bateau ?

  📍Il est possible d'avoir un capitaine ou non sur le bateau.
  Si vous choisissez de conduire le bateau par vous-même, vous devrez suivre le guide de sécurité de la visite et conduire en toute sécurité.

  Y a-t-il un coût supplémentaire pour le capitaine ?

  📍Oui, la disponibilité du capitaine est sur demande et pour le réserver, il y a un coût supplémentaire.

  Quelle est la capacité maximale de chaque bateau ?

  📍La capacité maximale de chaque bateau est de cinq personnes maximum. Si vous choisissez le capitaine pour conduire le bateau à votre place, la capacité est configurée comme suit, quatre personnes maximum plus le capitaine, soit un total de cinq personnes.

  Un équipement de plongée en apnée est-il fourni ?

  📍Sur le bateau, il y a quelques articles pour la plongée en apnée. Cependant, à chaque fois, nous vous suggérons d'apporter votre équipement avec vous, pour votre propre confort.